Aktuelles

Home -> Archive by category "Aktuelles" (Page 2)
Wir haben Zuwachs!

Wir haben Zuwachs!

In diesen Zeiten der Besorgnis haben wir auch etwas Frohes zu verkünden:
Seit dieser Woche herrscht wieder Leben in unserem Wartezimmer, denn unsere Mongolischen Rennmäuse Siegfried und Roy sind endlich eingezogen. Die beiden lösen damit die Fische ab, die bis zum Januar auf diesem Platz standen und haben sich schon sehr gut in ihrem neuen Zuhause eingelebt. Leider zwingt uns die derzeitige Pandemie-Situation mit den notwendigen Infektionsschutz-Maßnahmen dazu, unser Wartezimmer weitgehend abzuriegeln (mehr zu den aktuellen Hinweisen finden Sie hier), aber mit anderthalb Monaten sind Siegfried und Roy noch ziemlich jung, so dass Sie bestimmt noch genügend Gelegenheiten bekommen werden zu beobachten, wie lebendig die beiden herumflitzen.

Infektionsschutz

Infektionsschutz

Liebe Kunden,
Auch in Niedersachsen steigen die Zahlen der Neuinfektionen mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 stark an. Da wir kein Homeoffice machen können, den Praxisbetrieb für die Gesundheit Ihrer Tiere aber so lange wie möglich aufrechterhalten möchten, bitten wir Sie um Verständnis für folgende Infektionsschutzmaßnahmen, die nicht nur uns, sondern auch Sie schützen sollen:

  • Bitte kommen Sie nur zu Ihrem vorher telefonisch vereinbarten Termin in unsere Praxis. Auch wenn es Ihrem Tier schlecht geht, melden Sie sich bitte vorher an – bis auf weiteres wird die offene Sprechstunde ausgesetzt !
  • Sollten Sie sich krank fühlen oder Erkältungssymptome haben, kommen Sie bitte nicht selbst, sondern schicken eine Vertrauensperson mit dem Tier vorbei.
  • Der Zugang zu unserem Wartebereich ist ab sofort auf eine Tierbegleitperson beschränkt. Bitte klingeln Sie und warten, bis Sie einzeln hereingebeten werden.
  • Anschließend besprechen wir gern mit Ihnen die Krankheitsgeschichte und die durchzuführende Therapie, werden die eigentlichen Untersuchungen & Behandlungen allerdings ohne Sie durchführen.
  • Dass wir Ihnen zur Begrüßung nicht die Hand geben, ist in diesen Zeiten selbstverständlich und nicht unhöflich – das Gleiche gilt auch für Barzahlungen, die wir bitten zu vermeiden. Damit Ihnen dadurch kein Nachteil entsteht, haben wir die Skonto-Regelung vorübergehend ausgesetzt.
  • Unsere Selbstbedienungs-Kaffeebar ist vorübergehend geschlossen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie während Ihrer Wartezeit etwas trinken möchten – das bringen wir Ihnen dann auch gern nach draussen.
Nachhaltigkeit in der Tierarztpraxis

Nachhaltigkeit in der Tierarztpraxis

Liebe Kunden,

heute ist der globale Klimastreik der Fridays for Future-Bewegung, der sich in den letzten Monaten immer mehr junge und auch ältere Menschen angeschlossen haben, weil sie sich um die Zukunft sorgen.

Aber wussten Sie, dass auch wir als Ihre Tierarztpraxis uns auf den Weg zum CO2-neutralen Unternehmen gemacht haben? Viele kleine Schritte haben wir in den vergangenen Jahren unternommen, um “grüner”, also nachhaltiger zu werden und möchten den heutigen Tag zum Anlass nehmen, Ihnen davon zu berichten:

Angefangen beim Arbeitsweg, den die Mehrzahl unserer Mitarbeiter allein mit Muskelkraft oder elektrisch angetrieben zurücklegt (Dienstreisen zu Fortbildungen unternehmen wir übrigens mit der Deutschen Bahn – ja, tatsächlich, auch wenn es manchmal unbequem ist),
über die Umstellung der Praxisbeleuchtung von stromfressenden Halogenspots u. Leuchtstoffröhren auf LED und unsere Webseite, die seit Jahren CO2-neutral betrieben wird,
sowie die im Wartezimmer bereitgestellten Getränke: es stehen eine Kanne frischgebrühter Filterkaffee und gesprudeltes Leitungswasser für Sie bereit – keine Kapselmaschine, keine Plastikflaschen.
In der Medizin ist die Verwendung großer Mengen Plastik aus Hygienegründen leider unumgänglich, aber wo wir können, setzen wir auf umweltfreundlichere Varianten, wie z.B. sterilisierbare OP-Tücher und Hauben aus Stoff; wo dies nicht möglich ist, trennen wir den Müll sachgerecht, damit er möglichst der Wiederverwertung zugeführt werden kann
– bis hin zum Recyclingpapier, das wir für Ausdrucke und Briefpost verwenden.

Sicher ist noch viel mehr drin, aber wir freuen uns, wenn wir am Ende eines jeden Jahres sehen, wie unser CO2-Footprint ein bisschen kleiner wird und wollen das, was übrig bleibt, gern durch Investitionen in förderungswürdige Klimaschutzprojekte in Niedersachsen ausgleichen.
Haben Sie Ideen? Helfen Sie uns dabei, noch nachhaltiger zu werden!

Ihr Praxisteam

Heimtierpatienten im Fokus

Heimtierpatienten im Fokus

Neben der Liebe zu den ganz kleinen Säugetieren haben sich nun auch die jahrelange Arbeit und stetigen Fortbildungen auf diesem Gebiet gelohnt: Frau Dr. Frommhagen wird nun offiziell als fachkundige Tierärztin im Bereich Heimtiere/Kleinsäuger auf der Tierarztliste der AG Kleinsäuger der DVG empfohlen.

Dies möchten wir zum Anlass nehmen, den Heimtierhaltern unter Ihnen noch einmal ein paar wichtige Tipps rund um den Tierarztbesuch mit auf den Weg zu geben:

  • nach Möglichkeit sollten die Tiere ihre Transportbox schon kennen (z.B. als „Häuschen“ aus ihrem Auslauf), ist dies nicht möglich, packen Sie Heu aus dem Gehege und einen vertrauten Einrichtungsgegenstand mit in die Box
  • bringen Sie, wenn möglich, die gesamte Gruppe oder wenigstens einen „Kumpel“ mit, damit das kranke Tier hinterher nicht als einziges nach Tierarzt riecht und womöglich zusätzlichen sozialen Stress erleidet
  • verpacken Sie die Transportbox zugluftsicher (z.B. indem Sie ein Handtuch darüberhängen) und legen Sie im Winter eine Wärmflasche mit hinein bzw. vermeiden Sie im Sommer Wärmestau (v.a. bei Fahrten im Auto)
  • legen Sie (Lieblings-)Futter Ihres Kleinsäugers für jeden Transport mit hinein, insbesondere aber wenn Sie ihn zur OP abgeben:
    jede Nüchternphase schwächt diese Tiere, da sie einen extrem hohen Energiebedarf haben, der durch ständige Nahrungsaufnahme gedeckt werden muss

und am wichtigsten:

  • bitte melden Sie sich IMMER vorab telefonisch an, auch wenn es sich um einen Notfall handelt! Nur so können wir genügend Zeit und qualifiziertes Personal einplanen

Notfälle sind z.B.

  • fehlende Futteraufnahme oder fehlender Kotabsatz bei den kleinen Pflanzenfressern >12 Std.,
  • aufgeblähter, harter Bauch oder wässriger Durchfall
  • Gewichtsverlust ab ca. 10%,
  • Blutungen aller Art, beobachtete Verletzungen
  • Lähmungserscheinungen und Kopfschiefhaltung,
  • Atemnot/Maulatmung,
  • eine Abweichung von der artspezifischen Körpertemperatur (nach oben oder unten)
  • Fliegenmadenbefall
auf Reisen mit Hund & Katze

auf Reisen mit Hund & Katze

Liebe Tierbesitzer, unsere Seminarreihe geht in die 2. Runde!

Am 12. Juni  um 18:30 Uhr wird Ihnen Frau Dr. Frommhagen  Planungshilfen für Ihre nächste Urlaubsreise mit Hund (oder Katze) geben. Dabei stehen vor allem Prophylaxemaßnahmen im Vordergrund, damit keine unliebsamen “Mitbringsel” die Erholung schmälern, aber auch ganz praktische Tipps für unterwegs. Ebenfalls werden wir über die Zusammenstellung einer Reiseapotheke für Ihr Tier sprechen und über Rechtsvorschriften bei Auslandsreisen. Im Anschluss wollen wir den Abend mit einem kleinen Imbiss ausklingen lassen und Ihnen die Gelegenheit geben, Fragen zu stellen.

Bei Interesse bitten wir Sie, sich rechtzeitig verbindlich anzumelden und den Unkostenbeitrag von 28,00 € zu bezahlen (entweder direkt in der Praxis oder formlos per E-Mail mit anschließender Überweisung)- nur so können wir Ihnen einen Platz reservieren.
Nach Eingang des Seminarbeitrages bekommen Sie eine Anmeldebestätigung. Wir behalten uns jedoch vor, bei zu wenigen Anmeldungen den Termin zu verschieben oder gänzlich abzusagen – in diesem Fall wird Ihnen der bereits gezahlte Beitrag umgehend zurückerstattet.

Erste Hilfe bei Hund & Katze

Erste Hilfe bei Hund & Katze

Liebe Tierbesitzer, wir freuen uns, dass mit dem wichtigen Thema „Erste Hilfe“ unsere kleine Veranstaltungsreihe am 27. Februar an den Start geht.

Fr. Dr. Steinhoff wird Ihnen an diesem Abend einen Überblick geben, wie Sie Notfälle bei Ihrem Tier erkennen und welche Maßnahmen Sie als Erstversorgung selbst anwenden können oder wann eine Fahrt in die Tierklinik unumgänglich ist. Auch über die Ausstattung einer Haustierapotheke werden wir sprechen und das korrekte Anlegen von Verbänden demonstrieren.
Im Anschluss wollen wir den Abend mit einem kleinen Imbiss ausklingen lassen und Ihnen die Gelegenheit geben, Fragen zu stellen.

Bei Interesse bitten wir Sie, sich rechtzeitig verbindlich anzumelden und den Unkostenbeitrag von 25,00 € zu bezahlen (entweder direkt in der Praxis oder formlos per E-Mail mit anschließender Überweisung)- nur so können wir Ihnen einen Platz reservieren.
Nach Eingang des Seminarbeitrages bekommen Sie eine Anmeldebestätigung. Wir behalten uns jedoch vor, bei zu wenigen Anmeldungen den Termin zu verschieben oder gänzlich abzusagen – in diesem Fall wird Ihnen der bereits gezahlte Beitrag umgehend zurückerstattet.

Ab sofort 3% Skonto auf Barzahlungen

Ab sofort 3% Skonto auf Barzahlungen

Liebe Kunden,

uns ist bewusst, dass moderne Tiermedizin u.U. mit recht hohen Kosten verbunden sein kann, die nicht jeder mal eben „aus der Portokasse“ zu zahlen in der Lage ist. Jedoch bemühen wir uns immer um eine faire Preisgestaltung und erwarten diese Fairness auch von Ihnen, indem Sie uns VOR Behandlungsbeginn auf mögliche finanzielle Engpässe aufmerksam machen, damit wir gemeinsam eine für beide Seiten zumutbare Zahlungsvereinbarung treffen können, die dann auch eingehalten wird.

Leider haben wir in der Vergangenheit immer wieder erleben müssen, dass Tierbesitzer erst Leistungen in Anspruch nehmen, wenn es dann aber darum ging, diese zu bezahlen, plötzlich diverse Hindernisse im Weg standen (die wir hier gar nicht alle aufzählen wollen). Die dann ausnahmsweise ausgefertigten Rechnungen wurden nur zum Teil pünktlich und vollständig bezahlt.

Die übrigen Fälle im Mahnverfahren alle nachzuverfolgen ist nicht nur sehr ärgerlich, sondern kostet auch jede Menge (Arbeits)Zeit, die wir viel lieber unseren Patienten widmen würden und die selbstverständlich bezahlt werden muss – schlussendlich also unsere Dienstleistungen für alle wieder teurer macht!

Damit das nicht passiert, haben wir uns entschlossen, unsere ehrlichen Direktzahler-Kunden mit einem Skonto zu belohnen, der die Preisanpassung in etwa auffängt. Sehr gerne dürfen Sie bei uns im Anschluss an die Behandlung zwischen Barzahlung oder eC-Kartenzahlung wählen – da die Bereitstellung der eC-Zahlung für uns jedoch inzwischen ebenfalls mit erhöhten Gebühren verbunden ist, können wir den Skonto-Rabatt hierfür nur in geringerem Umfang anbieten.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen allen ein erfolgreiches Neues Jahr!

Ihr Praxisteam

Ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes Neues Jahr…

Ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes Neues Jahr…

…wünschen wir allen unseren Kunden und ihren Vierbeinern!

Für Notfälle während der Feiertage sind der städtische Notdienst (Tel.: 0511 – 655 188 21) oder die hannoverschen Tierkliniken erreichbar. Für alles andere sind wir am 24.12. und 31.12. von 10-12 Uhr für Sie da und auch zwischen den Feiertagen finden die gewohnten Sprechstunden statt.

Bitte denken Sie auch daran, sich die Medikamente gegen Geräuschangst rechtzeitig vor dem Jahreswechsel bei uns in der Praxis abzuholen und ängstliche Hunde an Silvester nur angeleint laufen zu lassen – damit alle sicher ins neue Jahr kommen.

Wir freuen uns sehr, Sie und Ihre Vierbeiner nun schon mehr als 5 Jahre hier in Bemerode betreuen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Zum Anlass  dieses Jubiläums haben wir uns etwas Besonderes ausgedacht:

Unsere 3 Tierärztinnen werden ab 2019 1x im Quartal ein Abendseminar zu spannenden Themen rund um Ernährung, Verhalten und Prävention für Sie gestalten. Sagen Sie uns, was Sie interessiert! Themenwünsche können noch bis Ende Januar in der Praxis eingereicht werden, wir sind gespannt!

Herzlichst,

Ihr Praxisteam

Wir haben Verstärkung

Wir haben Verstärkung

Wir freuen uns über die Verstärkung unseres Praxisteams durch Celina Keiluhn, die die in Elternzeit befindliche Frau Kusche vertritt und Natalie Ohse, unsere neue Auszubildende im 1. Lehrjahr. Wir hoffen, ihr habt euch schon gut eingelebt und freuen uns auf die Zusammenarbeit!

Wir gratulieren Frau Dr. Steinhoff zur ZB „Verhaltenstherapie“!

Wir gratulieren Frau Dr. Steinhoff zur ZB „Verhaltenstherapie“!

Nachdem Frau Dr. Steinhoff Sie in unserer Praxis schon lange rund um Fragen zur Erziehung und zum Verhalten Ihres Haustieres berät, freuen wir uns, dass sie nun ihre mehrjährige Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen hat und die tierärztliche Zusatzbezeichnung „Verhaltenstherapie“ führen darf. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Weiterbildung ist neben der Therapie störender und /oder krankhafter Verhaltensweisen verschiedenster Haustierarten auch die Abgrenzung zu körperlichen Erkrankungen, weil sich die körperliche Gesundheit und das Verhalten eines Tieres sehr stark gegenseitig beeinflussen.

Passend dazu ist nun das Buch „Anti-Giftköder-Training“ von Frau Dr. Steinhoff im Kosmos Verlag erschienen, das Sie auch in unserer Praxis erwerben können.
Das Thema beschäftigt derzeit viele Halter, die im Buch nicht nur erfahren, wie sie die ungewollte Aufnahme von scheinbar fressbaren Dingen auf dem Spaziergang verhindern können, sondern auch weitere wichtige Themen wie z.B. welche Stoffe in Haus und Garten giftig sein können, wie sie eine Vergiftung bei ihrem Vierbeiner erkennen können und mit welchen Erste-Hilfe-Maßnahmen sie ihrem Hund im Notfall helfen können.

Wir als Praxisteam der Tierarztpraxis Alt-Bemerode freuen wir uns, Sie mit unterschiedlichen Spezialisierungen besonders umfassend betreuen zu können.